1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика возврата/отмены (далее - Политика) регулирует отношения между АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ НОЦ "СЕВЕР"" (АНО «ЦУП НОЦ «СЕВЕР») ИНН 1400010189, Email: info@nocsever.com (далее - Продавец) и пользователем сайта https://nocsever.com (далее - Потребитель). Политика является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Используя Сайт, Потребитель подтверждает, что ознакомился с Политикой и принимает его условия в полном объёме.
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с:
* Гражданским кодексом РФ (ст. 435, 437, 445);
* Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18, 22, 25, 26.1);
* Правилами продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ №2463).

2. Возврат товара

На книги не устанавливается гарантийный срок. В таких случаях в законе используется формулировка «разумный срок обращения», но в пределах двух лет.
Правила возврата книг зависят от способа покупки и качества товара:
2.1. Книги надлежащего качества (без дефектов) не подлежат обмену или возврату согласно пункту 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённого постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года №2463. Это означает, что если книга просто не понравилась, не подошла по содержанию, шрифту, иллюстрациям или другим субъективным причинам, продавец вправе отказать в её возврате или обмене.
2.2. Книги с производственным браком можно вернуть. К таким недостаткам относятся, например:

• склеенные или не разрезанными страницы;
• отсутствие некоторых листов;
• некачественная пропечатка букв;
• потеря элементов изображения;
• сдвоенная печать;
• повреждение текста, из-за которого его невозможно прочитать.

2.3. При обнаружении недостатка потребитель на основании пункта 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» имеет право:

• заменить товар на аналогичный или другой марки (модели, артикула) с перерасчётом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

Требования можно предъявить в течение всего гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумные сроки в пределах двух лет.
2.4. Книги, приобретённые дистанционно (в интернет-магазине https://rifmograd.ru/catalog):

• отказаться от заказанного онлайн товара можно в любое время до его передачи;
• после передачи — в течение 7 дней.
• Если в момент доставки продавец не предоставил информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, потребитель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.
• Важно: при возврате необходимо сохранить товарный вид книги и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (чек, выписка с банковского счёта и т. п.).

3.Расходы на обратную доставку

Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несёт Потребитель. Продавец не возмещает стоимость обратной пересылки, если иное не было согласовано дополнительно.

Реквизиты:
АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ НОЦ "СЕВЕР"" (АНО «ЦУП НОЦ «СЕВЕР»)
Юридический адрес: 677018, Республика Саха (Якутия), г Якутск, пр-кт Ленина, д. 30
Фактический адрес: 677018, Республика Саха (Якутия), г Якутск, пр-кт Ленина, д. 30
ИНН 1400010189, ОГРН 1221400006849
Электронная почта: info@nocsever.com
Телефон +7 (915) 081-40-75
Дата публикации редакции: 24.09.2026.

1. Общие положения и термины

Настоящий документ является публичной офертой (далее - Оферта) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ НОЦ "СЕВЕР"" (АНО «ЦУП НОЦ «СЕВЕР») ИНН 1400010189, Email: info@nocsever.com. (далее - Исполнитель/Продавец) публикует Оферту на сайте https://nocsever.com. Акцепт Оферты означает заключение договора на изложенных ниже условиях.
Заказчик/Покупатель - лицо, оформившее заказ на Сайте. Акцепт - полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оплаты заказа. Товар/Услуга - предмет договора, указанный на Сайте.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется передать Покупателю товар или оказать услугу, выбранную на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять их на условиях Оферты. Описание, характеристики и стоимость товаров и услуг размещены на соответствующих страницах Сайта.

3. Порядок заключения договора (акцепт)

Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Покупателем. Акцептом является оплата заказа [и/или оформление заказа с проставлением отметки о согласии с условиями Оферты]. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты и принимает их в полном объёме.

4. Цена и порядок оплаты

Цена товаров и услуг указывается на Сайте в рублях. Исполнитель вправе изменять цены, при этом цена заказа фиксируется в момент его оформления. Оплата производится способами, указанными на Сайте: [банковской картой онлайн, иными способами]. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется передать товар или оказать услугу надлежащего качества в согласованные сроки. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные для исполнения заказа, оплатить и принять товар или услугу. Стороны вправе требовать исполнения обязательств в соответствии с Офертой и законодательством РФ.

6. Сроки и порядок передачи товара или оказания услуги

Сроки передачи товара или оказания услуги указываются на Сайте или согласуются с Покупателем при оформлении заказа. [Доставка осуществляется способами и в сроки, указанными на Сайте. Услуга оказывается в порядке, описанном на странице услуги.]

7. Возврат и обмен

Покупатель вправе отказаться от товара в порядке и сроки, установленные законом о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи. Возврат денежных средств производится в установленный законом срок.

8. Ответственность сторон и форс-мажор

За неисполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение заказа по причине предоставления Покупателем недостоверных данных.

9. Заключительные положения и реквизиты

Исполнитель вправе изменять Оферту, новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия в соответствии с законодательством РФ. Обработка персональных данных ведётся согласно Политике конфиденциальности по адресу https://nocsever.com/privacy

10. Реквизиты

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ НОЦ "СЕВЕР"" (АНО «ЦУП НОЦ «СЕВЕР»)
Юридический адрес: 677018, Республика Саха (Якутия), г Якутск, пр-кт Ленина, д. 30
Фактический адрес: 677018, Республика Саха (Якутия), г Якутск, пр-кт Ленина, д. 30
ИНН 1400010189, ОГРН 1221400006849
Электронная почта: info@nocsever.com
Телефон +7 (915) 081-40-75
Дата публикации редакции: 24.09.2026.